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Protection de la vie privée

Date de révision : 6 septembre 2023

1. Introduction

Pour Industries Lassonde Inc. et ses filiales (Industries Lassonde Inc. seule ou, selon le contexte, Industries Lassonde Inc. et ses filiales, sont désignées ci-après comme « Lassonde », « nous », « nos » ou « notre »), la protection des renseignements personnels est une priorité.

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont Lassonde recueille, utilise, communique et conserve les renseignements personnels à votre sujet, peu importe la nature de votre relation avec Lassonde (sauf si vous êtes employés), par exemple si vous êtes le représentant d’un de nos clients ou fournisseurs, si vous visitez l’un de nos sites Web (collectivement, les « Sites »), si vous soumettez une candidature pour un emploi chez Lassonde, ou si vous visitez nos locaux. Cette Politique décrit également les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois relatives à la protection des renseignements personnels.

2. Définition de « renseignement personnel »

Dans cette Politique, le terme « renseignement personnel » désigne tout renseignement (quel que soit son format) qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Parmi les exemples de renseignements personnels figurent vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre date de naissance.

3. Quels renseignements personnels Lassonde recueille-t-elle?

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants à votre sujet :

  • Identifiants et coordonnées, comme votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Nous pouvons recueillir ces renseignements si vous nous contactez sur nos Sites ou par d’autres moyens, incluant lorsque vous postulez pour un emploi ou par le biais de nos fournisseurs et clients (par exemple, si vous êtes le représentant d’un fournisseur ou client).
  • Renseignements liés à l’emploi, y compris des renseignements sur votre expérience professionnelle et votre formation. Nous recueillons ces renseignements si vous postulez à un poste chez Lassonde. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements lors de la vérification des références que vous fournissez dans le cadre de votre candidature ou auprès d’agences de recrutement.
  • Les renseignements que vous nous fournissez via nos comptes de médias sociaux. Lassonde est présente sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram, et LinkedIn. Lorsque vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux, par exemple si vous « aimez » notre page ou si vous faites des commentaires, nous pouvons recueillir certains renseignements à votre sujet, comme votre nom et votre photo de profil. Les renseignements que nous recueillons dépendent de ce que ces réseaux sociaux partagent avec nous selon les des paramètres de confidentialité que vous avez sélectionnés. Nous vous suggérons de consulter les politiques relatives à la protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin d’en apprendre davantage.
  • Renseignements techniques lorsque vous visitez nos Sites. Lorsque vous visitez nos Sites, nous pouvons recueillir des renseignements techniques par voie électronique (à l’aide de témoins, par exemple) sur votre navigateur ou votre appareil et sur votre utilisation des Sites. Ces renseignements peuvent comprendre de l’information sur votre visite ou votre utilisation de nos Sites, y compris l’adresse IP de votre appareil ou ordinateur et le navigateur que vous avez utilisé pour accéder à nos Sites. Pour savoir comment limiter le type de renseignements que nous recueillons, utilisons ou communiquons à votre sujet lorsque vous visitez et/ou utilisez nos Sites, nous vous invitons à consulter notre Politique d’utilisation de fichiers témoins et la section Quels sont vos droits en matière de protection des renseignements personnels? de la présente Politique.

Par exemple, nous utilisons Google Analytics, ce qui nous permet d’obtenir des renseignements sur vos activités en ligne, y compris les pages vues, la source de votre visite et le temps passé sur nos Sites.

  • Vidéosurveillance et enregistrement d’appels. À titre de mesure de sécurité des visiteurs et des occupants de nos locaux ainsi que pour préserver la sécurité de nos immeubles, nous pouvons utiliser un système de vidéosurveillance à divers emplacements dans nos locaux. Si vous appelez notre service à la clientèle, nous pouvons aussi enregistrer les appels.
  • Vérification de crédit et d’antécédents. Si vous soumettez votre candidature pour un emploi, nous pouvons effectuer une vérification de crédit et d’antécédents avec votre consentement.
  • Autres informations sur vos interactions avec nous. Nous pouvons recueillir des renseignements sur toute autre interaction que vous pourriez avoir avec nous (y compris au sujet de toute transaction, communications ou demande de votre part).

4. Comment utilisons-nous les renseignements personnels?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes, ou autrement avec votre consentement ou tel que la loi le permet ou l’exige :

  • Assurer et améliorer nos opérations et la prestation de nos Sites, par exemple en analysant votre utilisation de ceux-ci et en assurer leur bon fonctionnement.
  • Gestion de nos activités commerciales, par exemple, pour améliorer nos stratégies d’affaires ou encore pour détecter les fraudes (ou autres activités illégales) et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
  • Communiquer avec vous, notamment à des fins de marketing, par exemple pour vous informer sur nos produits ou pour répondre aux demandes que vous soumettez.
  • Traitement de votre demande d’emploi, y compris pour examiner votre candidature et évaluer votre aptitude à occuper le poste demandé ou à occuper d’autres postes correspondant à votre profil, obtenir et vérifier des informations ou des références vous concernant auprès de tiers (avec votre consentement) et vous informer des offres d’emploi susceptibles de vous intéresser.
  • À d’autres fins autorisées ou exigées par la loi. Nous n’utiliserons pas les renseignements personnels pour d’autres raisons sans votre consentement, à moins que la loi ne nous y autorise ou ne nous y oblige, par exemple pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger les droits, y compris les droits de propriété, et les intérêts de Lassonde.

5. Comment communiquons-nous les renseignements personnels?

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués dans les contextes suivants afin d’atteindre les objectifs indiqués dans la présente section :

  • Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des sociétés affiliées à Lassonde pour les fins décrites dans cette Politique. Par exemple, notre département des ressources humaines pourrait partager votre candidature au sein de nos sociétés affiliées.
  • Fournisseurs de services. Nous engageons des entreprises et individus pour effectuer certaines tâches en notre nom et/ou pour nous fournir des services. Ces fournisseurs de services peuvent appartenir à différentes catégories comme la consultation comptable, financière, fiscale, marketing (incluant numérique) et légale, l’hébergement de sites web, le service à la clientèle, les solutions informatiques ou logicielles. Ces fournisseurs de services ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour remplir leurs tâches, mais ne peuvent utiliser ces informations à aucune autre fin.
  • Protection des intérêts de Lassonde et de tiers. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous l’estimons approprié aux fins de se conformer à la loi, de faire appliquer nos conventions, ou de protéger les droits, les titres de propriété ou la sécurité de Lassonde, de ses clients ou d’autres parties.
  • Transactions commerciales. Nous pouvons communiquer et transférer des renseignements personnels dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’une procédure similaire), mais uniquement dans la mesure où vos renseignements personnels sont nécessaires à de telles transactions, auquel cas nous nous conformerons aux exigences légales applicables.
  • Autres situations. Nous pouvons partager des renseignements personnels dans d’autres situations où nous vous en informons avec votre consentement préalable (ou comme l’exige ou le permet la loi).

6. Quels sont vos choix en matière de protection des renseignements personnels?

En nous fournissant des renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation de nos Sites, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Dans certains cas, votre consentement peut être « implicite », c’est-à-dire que votre accord est présumé sur la base de votre action ou inaction au moment de la collecte, de l’utilisation ou du partage de vos renseignements personnels. Nous obtenons généralement votre consentement lorsque nous voulons utiliser des renseignements personnels à une nouvelle fin ou à une fin autre que celles indiquées au moment de la collecte dans la présente Politique de protection des renseignements personnels, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Vous pouvez choisir la façon dont nous traitons vos renseignements personnels :

  • Modifier les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons des technologies comme les témoins pour améliorer votre expérience sur nos Sites. Grâce aux technologies telles que les témoins, nos Sites peuvent vous reconnaître lorsque vous les utilisez ou y revenez et peut vous offrir une expérience facilitée (par exemple mémoriser la langue de nos Sites, afficher des vidéos). Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à tout moment via votre navigateur. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctions de nos Sites.

Veuillez consulter directement les fonctionnalités de nos Sites, les instructions ou l’écran d’aide de votre navigateur pour savoir comment bloquer, supprimer et gérer les témoins sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

  • Retirer votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique en tout temps directement sur les fonctionnalités de nos Sites ou en nous envoyant une demande conformément aux dispositions de la section Plaintes et questions ci-dessous, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut affecter la fourniture des services que vous recevez ou aimeriez recevoir, car l’utilisation et la communication continues de vos renseignements personnels peuvent être nécessaires pour mettre le service à votre disposition. Dans certaines circonstances, des exigences légales peuvent vous empêcher de retirer votre consentement.

7. Quels sont vos droits en matière de protection des renseignements personnels?

Les droits décrits ci-dessus peuvent être exercés conformément aux exigences et aux restrictions prévues par la loi :

  • Votre droit d’accès : vous avez le droit de nous demander si nous utilisons ou conservons vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi nous demander des copies de ces renseignements personnels.
  • Votre droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier les renseignements personnels que vous jugez équivoques, inexacts et de compléter les renseignements que vous jugez incomplets. Vous pouvez également avoir le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels si la collecte, la communication ou la conservation de ces renseignements n’est pas autorisée par la loi.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels de Lassonde à l’adresse courriel électronique indiqués dans la section Plaintes et questions ci-dessous.

8. Règles de gouvernance et autres mesures de protection des renseignements personnels

Lassonde met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels qu’elle a sous sa garde ou dont elle a la gestion contre l’accès, l’utilisation, la modification et la communication non autorisés.

Lassonde a adopté des politiques et des pratiques qui garantissent la protection de vos renseignements personnels, notamment :

  • Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés, tout au long du cycle de vie des renseignements, limitent leur accès à ces renseignements en fonction du besoin d’y avoir accès;
  • Si les renseignements sont recueillis ou conservés sous forme électronique, des mesures de protection techniques telles que les pares-feux, les mots de passe, les logiciels antivirus et autres mesures similaires;
  • La désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels qui veille au respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée;
  • Une offre de formation des employés en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité de l’information;
  • Un processus de traitement des plaintes et des demandes de renseignements relatives à la protection des renseignements personnels, y compris en ce qui concerne tout incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels ; et
  • Des protections contractuelles et d’autres mesures visant à garantir que les fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des renseignements personnels maintiennent des protections et des normes de sécurité adéquates.

9. Conservation de vos renseignements personnels

Lassonde a des processus et des délais de conservation des renseignements personnels visant à faire en sorte que nous ne conservions vos renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique ou pour respecter nos obligations juridiques.

Lassonde s’engage à déployer des efforts raisonnables pour maintenir l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des renseignements personnels des utilisateurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et doivent être utilisés. Lassonde peut, de temps à autre, vous demander de confirmer l’exactitude de vos renseignements personnels à cette fin.

10. Transfert de vos renseignements personnels vers des pays autres que le Canada

Certains de nos fournisseurs de services tiers externes sont basés à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, et leur traitement de vos renseignements personnels entraînera donc un transfert d’information à l’extérieur du Canada. Il est possible que les organisations basées à l’extérieur du Canada puissent ne pas être soumises à des lois sur la protection des renseignements personnels qui vous offrent les mêmes droits et protections qu’au Canada. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois d’une juridiction étrangère, y compris toute loi permettant ou exigeant la communication de renseignements aux autorités chargées de l’application de la loi ou de la sécurité nationale sur demande.

11. Plaintes et questions

Lassonde a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous estimez que votre question ou votre demande relative à la protection de la vie privée a été traitée en violation de cette Politique, ou si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la présente Politique, vous pouvez soumettre une demande écrite au Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse vieprivee@lassonde.com.

12. Mises à jour

Nous pouvons revoir et mettre à jour cette Politique si nécessaire pour rester à jour avec les lois et règlements, les nouvelles technologies et les normes. Veuillez consulter la « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page pour savoir quand cette Politique a été révisée pour la dernière fois. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous les mettrons en évidence lorsque les lois applicables l’exigeront, notamment par le biais d’un avis sur les Sites avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

En continuant à utiliser nos Sites après que la version modifiée de Politique a été publiée, vous acceptez les modifications apportées à cette Politique.